Atención al cliente
Mensajería interna de Mundo Móvil — distribuidor autorizado Claro.
Número conectado
WhatsApp Business API
Número+57 313 555 0090
Display nameMundo Móvil Claro
CalidadVerde · Alta
Plantillas aprobadas12
Agente de IA
Responde automáticamente a clientes nuevos.
Sugerir respuesta al asesor
Aunque el agente esté pausado, sugiere respuestas.
Horarios de atención
Define cuándo responde un humano.
Lunes a Viernes08:00 — 18:00
Sábados09:00 — 16:00
Domingos y festivosCerrado
Asignación de conversaciones
A qué asesor llegan las conversaciones nuevas.
Auto-asignación round robin
Reparte parejo entre asesores activos.
Respuestas rápidas
Atajos que el asesor puede insertar con /comando.
/precios
Estos son nuestros planes pospago vigentes…
/sedes
Tenemos 9 sedes en Caldas y Risaralda. ¿Cuál te queda más cerca?
/iphone15
iPhone 15 128GB desde $4.299.000 con Plan Pospago 50GB.
/horario
Atendemos de Lun–Vie 8am–6pm y Sábados 9am–4pm.